Esta política cumple la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 (capítulo 25), y explica cómo recolectamos, usamos y protegemos tus datos personales.
1. Datos que tratamos
Contacto y cuenta: nombre, correo, teléfono y contraseña cifrada. Facturación: tipo de persona, tipo y número de documento o NIT, dirección, ciudad y responsabilidad frente al IVA. Compras: producto, valor, referencia, estado y medio de pago informado por Wompi (nunca los números de tarjetas o cuentas). Uso del servicio: proyectos que decides guardar en la nube, dirección IP y registros técnicos de seguridad. Los cálculos del simulador se hacen en tu navegador; si no guardas en la nube, esos datos no llegan a nuestro servidor.
2. Finalidades
Usamos tus datos para: gestionar tu cuenta y tu acceso a los servicios; procesar pagos y emitir la factura electrónica; atender peticiones, quejas, reclamos y solicitudes de garantía; cumplir obligaciones legales, contables y tributarias; prevenir fraude y proteger la plataforma; y, solo si lo autorizas por separado, enviarte análisis económicos y novedades. Puedes retirar esta última autorización en cualquier momento.
3. Tus derechos
Como titular puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que les damos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización o pedir la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y acceder gratuitamente a ellos.
4. Cómo ejercer tus derechos
Escribe a [email protected] o usa la página de peticiones, quejas y reclamos, indicando tu nombre, documento, correo y la solicitud. Las consultas se responden en máximo diez (10) días hábiles, prorrogables cinco (5) más. Los reclamos se resuelven en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables ocho (8) más, informándote el motivo de la prórroga.
5. Encargados y transferencias
Compartimos los datos estrictamente necesarios con proveedores que actúan como encargados del tratamiento: la pasarela de pagos Wompi (Grupo Bancolombia), el proveedor de facturación electrónica, el proveedor de alojamiento web y los servicios de correo electrónico. Algunos de estos proveedores pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de Colombia, en países con niveles adecuados de protección o bajo cláusulas contractuales que garantizan la seguridad de los datos. Si usas el chat de inteligencia artificial del sitio, tus mensajes se procesan mediante un proveedor de modelos de lenguaje para generar las respuestas.
6. Seguridad y conservación
Aplicamos conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas, control de accesos, copias de seguridad y monitoreo. Conservamos los datos de facturación y compras durante el tiempo exigido por las normas contables y tributarias, y los demás mientras mantengas tu cuenta o hasta que solicites su supresión.
7. Menores de edad
Nuestros servicios de pago están dirigidos a personas mayores de edad y a empresas. No recolectamos intencionalmente datos de menores.
8. Cookies
El sitio usa cookies técnicas necesarias para iniciar sesión y mantener la seguridad, y almacenamiento local del navegador para guardar tu avance en el simulador gratuito. Puedes borrarlos desde la configuración de tu navegador.
9. Academia y videos de YouTube
Si usas la Academia IA Empresarial tratamos, además de tus datos de cuenta, tu avance en los cursos (lecciones vistas y el minuto en que vas), tus notas, tus respuestas a las evaluaciones, tus reseñas y las constancias emitidas. Lo hacemos para que retomes donde quedaste, para emitir y verificar constancias y para mejorar los cursos. El nombre que confirmas para la constancia, el curso, la intensidad horaria y la fecha de emisión se muestran en la página pública de verificación de cada constancia.
Los videos se reproducen con el reproductor de YouTube (Google) en modo de privacidad mejorada. Cuando reproduces una lección, YouTube puede tratar datos según la Política de Privacidad de Google. Puedes borrar tu avance, tus notas y tus intentos de evaluación en cualquier momento desde “Mi aprendizaje”, o pedirnos la supresión de cualquier otro dato por los canales indicados en esta política.
10. Vigencia y cambios
Esta política rige desde la fecha indicada y las bases de datos se mantendrán vigentes mientras sean necesarias para las finalidades descritas. Publicaremos cualquier cambio sustancial en esta página y, si cambia la finalidad del tratamiento, te pediremos una nueva autorización.
Ingreso con Google o Microsoft
Si eliges crear tu cuenta o entrar con uno de estos servicios, el proveedor nos entrega, con tu autorización, solo tu nombre, tu correo electrónico, si ese correo está verificado y un identificador de tu cuenta en ese servicio. No recibimos tu contraseña de ese servicio ni accedemos a tus contactos, correos, archivos, publicaciones o calendario.
Usamos esos datos únicamente para crear tu cuenta, iniciar tu sesión y proteger el acceso; por ejemplo, para enviarte un código de confirmación cuando el proveedor no confirma tu correo. No los vendemos, no los usamos para publicidad y no los compartimos con terceros.
El uso que hacemos de la información recibida de las API de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.
Puedes desconectar cualquiera de estos servicios en “Mi cuenta → Formas de ingresar”, o eliminar tu cuenta y sus datos en Eliminar mi cuenta.
Lectura de facturas desde tu correo (Finanzas IA)
Si decides conectar tu Gmail o tu Outlook/Hotmail a Finanzas IA, nos autorizas un acceso de solo lectura a ese buzón con el único fin de encontrar y registrar tus facturas electrónicas, comprobantes de pago (PSE y pasarelas) y avisos de tu banco. La aplicación consulta únicamente los correos que coinciden con esos criterios (remitentes de facturación y bancos, asuntos de factura o pago, adjuntos ZIP o XML de la DIAN); los demás correos no se descargan ni se almacenan. Los archivos encontrados quedan en tu cuenta de Finanzas IA, cifrados en reposo, y solo tú los ves.
No enviamos correos desde tu cuenta, no modificamos ni borramos tus mensajes, no usamos esta información para publicidad ni la compartimos con terceros, y ningún humano la revisa salvo que tú lo pidas para soporte. Puedes desconectar el correo en cualquier momento desde Finanzas IA → Ajustes → Tu buzón; al hacerlo eliminamos las credenciales de acceso.
El uso que Finanzas IA hace de la información recibida de las API de Google, incluida la transferencia a cualquier otra aplicación, se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.